什么是危机公关,巨推品牌公关平台告诉你

2018-12-24 11:08 来源 : IT商业新闻网

  危机公关作为现在互联网时代的必备技能,实际上许多企业都没有足够重视起来,甚至不清楚其中的意义,那么危机公关究竟是什么呢。

  所谓的危机公关,是指某机构、企业或者其提供的产品、服务因某种事故、意外、灾难或管理混乱而使其形象受损时,该机构或企业为环节事态、消除危机而展开的一系列有效的公关活动。根据概念来讲的话,危机公关是维护企业形象的有效方法之一,所以企业需要了解这项技能,以便用到的时候可以从容不迫。

  巨推品牌公关平台作为一家专业的企业品牌服务平台,对危机公关的把控也十分到位。总体来讲,危机公关具有以下特性:

  意外性:危机爆发的具体时间、实际规模、具体态势和影响深度,是始料未及的。

  聚焦性:进入信息时代后,危机的信息传播比危机本身发展要快得多。媒体对危机来说,就象大火借了东风一样。

  破坏性:由于危机常具有“出其不意,攻其不备”的特点,不论什么性质和规模的危机,都必然不同程度地给企业造成破坏,造成混乱和恐慌,而且由于决策的时间以及信息有限,往往会导致决策失误,从而带来无可估量的损失。

  紧迫性:对企业来说,危机一旦爆发,其破坏性的能量就会被迅速释放,并呈快速蔓延之势,如果不能及时控制,危机会急剧恶化,使企业遭受更大损失。